Z punktu widzenia ubezpieczeń szkody komunikacyjne są najbardziej wystandaryzowane w obsłudze. Są powtarzalne, likwidatorzy przerabiają ich dziesiątki, a czasem setki miesięcznie. Istnieje wiele programów, które służą liczeniu szkód na podstawie aktualizowanych cenników. Mimo to, trudno wciąć pogodzić potrzeby ubezpieczonych i ubezpieczycieli.